Jak przygotować ekspozytor sklepowy do intensywnego ruchu klientów?

W skrócie

• Stabilność podstawy - szeroka, nisko osadzona podstawa ogranicza ryzyko przewrócenia przy częstym mijaniu przez klientów.
• Materiał pod obciążenie - metal i wzmocnione tworzywa znoszą intensywny kontakt lepiej niż lekka tektura.
• Szerokość przejścia - ekspozytor nie powinien zawężać głównej alejki poniżej swobodnego przejścia dwóch osób.
• Szybkie uzupełnianie - dostęp od tyłu lub modułowe półki skracają czas obsługi bez zatrzymywania ruchu klientów.

Spis treści

1. Co decyduje o tym, że ekspozytor wytrzyma duży ruch w sklepie?
2. Jak dobrać materiał do intensywności ruchu w sklepie?
3. Gdzie ustawić ekspozytor, żeby nie blokował przepływu klientów?
4. Jak zaprojektować szybkie uzupełnianie towaru bez przestojów?
5. Co chroni ekspozytor przed przewróceniem w tłoku?
6. Jak Artplex projektuje ekspozytory pod duże natężenie klientów?

Co decyduje o tym, że ekspozytor wytrzyma duży ruch w sklepie?

O wytrzymałości ekspozytora w miejscu o dużym ruchu decydują trzy elementy razem, nie osobno: masa i rozstaw podstawy, sztywność konstrukcji nośnej oraz odporność powierzchni na przypadkowe uderzenia wózkiem lub koszykiem. Sam ciężki materiał nie wystarczy, jeśli podstawa jest wąska, bo wysoka i wąska konstrukcja przewraca się łatwiej niż niska i szeroka, nawet przy tej samej wadze całkowitej. W projektach dla lokalizacji o wysokim natężeniu klientów łączymy szerszą podstawę z niższym środkiem ciężkości, zamiast standardowo dokładać materiału w górnej części konstrukcji.

Drugi czynnik to sposób łączenia elementów. Skręcane połączenia metalowe znoszą wielokrotne szarpnięcia i uderzenia znacznie lepiej niż klejone spoiny w tworzywie, co ma znaczenie w alejkach, gdzie ekspozytor bywa potrącany kilkadziesiąt razy dziennie. Trzeci element to krawędzie i naroża, które w wersji frezowanej lub zaokrąglonej rzadziej pękają przy przypadkowym kontakcie niż ostre, cięte na styk brzegi.

Jak dobrać materiał do intensywności ruchu w sklepie?

Do lokalizacji o dużym ruchu najlepiej sprawdza się metal lub wzmocnione tworzywo sztuczne, a tektura i lekki plexi zostają zarezerwowane dla krótkich, kilkutygodniowych akcji promocyjnych. Metal, w tym stal malowana proszkowo, wytrzymuje wielokrotne obciążenia mechaniczne i nie traci sztywności po miesiącach eksploatacji, dlatego stosujemy go tam, gdzie ekspozytor ma stać w tym samym miejscu przez cały sezon lub dłużej.

Plexi sprawdza się przy produktach, które mają być dobrze widoczne przy niewielkim ryzyku fizycznego kontaktu, na przykład na wysokości wzroku przy kasie, ale w alejkach o dużym ruchu łatwiej o zarysowania i pęknięcia krawędzi. Drewno bywa wybierane ze względów wizerunkowych, jednak w strefach intensywnego ruchu wymaga solidniejszego lakierowania i wzmocnień w miejscach największego obciążenia.

Gdzie ustawić ekspozytor, żeby nie blokował przepływu klientów?

Ekspozytor w miejscu o dużym ruchu powinien zostawiać swobodne przejście dla dwóch mijających się osób, więc jego głębokość trzeba planować razem z szerokością całej alejki, a nie osobno. Dobrym punktem odniesienia jest sprawdzenie ustawienia w realnych warunkach sklepu, a nie wyłącznie na podstawie wymiarów katalogowych, bo ta sama konstrukcja inaczej zachowuje się w wąskiej alejce niż w szerokiej strefie sprzedaży.

Końce alejek naturalnie zwalniają ruch klientów i dlatego lepiej sprawdzają się jako lokalizacja niż środek długiego ciągu regałów sklepowych, gdzie każdy dodatkowy element spowalnia przepływ osób robiących zakupy. Przy wejściu i przy kasach warto zachować szczególny margines, ponieważ w tych punktach ruch bywa najgęstszy w ciągu dnia.

• Zostaw margines przy wejściu i kasach - w tych punktach ruch jest najgęstszy, a każdy dodatkowy element spowalnia kolejkę.
• Wybieraj końce alejek zamiast ich środka - tam klienci naturalnie zwalniają, więc ekspozytor nie tworzy zatoru.
• Sprawdź szerokość przejścia po ustawieniu - dwie osoby powinny móc się swobodnie minąć nawet przy pełnym zapasie towaru.

Jak zaprojektować szybkie uzupełnianie towaru bez przestojów?

Szybkie uzupełnianie zapewnia dostęp do zapasu od tyłu lub od góry konstrukcji, dzięki czemu personel nie musi przesuwać całego ekspozytora ani zatrzymywać ruchu klientów podczas dokładania towaru. W projektach dla klientów o wysokiej rotacji asortymentu stosujemy moduły półek, które można wysunąć i uzupełnić z boku, bez czasowego demontażu frontu ekspozycji.

Magazynowanie półproduktów w naszych zakładach w Kobyłce i Płocku pozwala też szybciej dostarczyć zamienne elementy konstrukcji, gdy jeden z modułów wymaga wymiany po miesiącach intensywnej eksploatacji. Taki system uzupełniania ma znaczenie zwłaszcza w lokalizacjach, gdzie ekspozytor pracuje przez wiele godzin dziennie i nie ma czasu na dłuższy przestój przy zaopatrywaniu.

Co chroni ekspozytor przed przewróceniem w tłoku?

Przed przewróceniem chroni przede wszystkim szeroka podstawa w stosunku do wysokości konstrukcji, dodatkowo wzmocniona balastem lub kotwiczeniem do podłogi w miejscach o wyjątkowo dużym natężeniu ruchu. W praktyce oznacza to zachowanie proporcji, w której podstawa jest wyraźnie szersza niż górna część konstrukcji, zamiast projektowania smukłej wieży, która wygląda efektownie, ale łatwo traci równowagę przy przypadkowym potrąceniu.

Przy konstrukcjach metalowych stosujemy dodatkowo wypełniane płyty podstawy, które zwiększają masę bez powiększania śladu na podłodze, a przy wysokich standach reklamowych w pobliżu wejścia rekomendujemy kotwiczenie do podłoża jako dodatkowe zabezpieczenie na czas godzin szczytu.

Jak Artplex projektuje ekspozytory pod duże natężenie klientów?

Artplex projektuje ekspozytory pod duże natężenie klientów w oparciu o doświadczenie zdobyte przy ponad 2500 projektach rocznie, realizowanych dla sieci handlowych i marek w Polsce oraz za granicą. Współpracę z pierwszym dużym klientem, siecią Carrefour Polska, firma rozpoczęła w 2002 roku i to doświadczenie z przestrzeni wielkopowierzchniowych o wysokim ruchu klientów przełożyło się na sposób projektowania kolejnych konstrukcji.

Dwa zakłady produkcyjne, w Kobyłce pod Warszawą i w Płocku, łączą obróbkę metalu, drewna i tworzyw sztucznych, co pozwala dobrać materiał do konkretnej lokalizacji zamiast ograniczać się do jednego rozwiązania. Zespół montażowy firmy instaluje gotowe ekspozytory sklepowe bezpośrednio w punktach sprzedaży, dzięki czemu konstrukcja trafia na miejsce już sprawdzona pod kątem stabilności.

Podsumowanie

• Stabilna, szeroka podstawa - podstawowy warunek odporności na przypadkowe potrącenia w tłoku.
• Materiał dopasowany do rotacji - metal i wzmocnione tworzywa do stref stałego ruchu, tektura do krótkich akcji.
• Miejsce bez zatorów - końce alejek zamiast wąskich przejść przy wejściu i kasach.
• Dostęp do szybkiego uzupełniania - moduły boczne lub tylne ograniczają przestoje przy dokładaniu towaru.